Trocas e devoluções – Exchanges & Returns

PT : O processo de troca e devolução deve ser iniciado dentro dos 15 dias úteis posteriores à recepção da sua encomenda. As carteiras podem ser trocadas por um montante igual ou superior ao da sua sua compra inicial. Caso deseje devolver e optar pelo reembolso, ser-lhe-ão devolvidos pelo mesmo modo por que os efectuou, todos os pagamentos que tenha realizado, à excepção dos portes de envio, o mais tardar 14 dias após a sua comunicação e a devolução da encomenda.  Para trocar ou devolver um produto, deverá enviá-lo juntamente com a sua embalagem original, fatura e número do pedido para: Nina Moniz da Maia, Rua Cova da Moura n2 – 2 direito, 1350-117 Lisboa . A marca reserva-se no direito de recusar trocas comunicadas ou enviadas fora do prazo estipulado, tal como itens que não se encontrem no mesmo estado em que foram adquiridos e sem as embalagens originais. Todos os custos de envio serão suportados pelo cliente. Para mais informações entre em contacto connosco através do e-mail info@ninamonizdamaia.com

Eng : When you receive your order, if you are not satisfied, you can exchange it or request a refund.We only accept returns and /or exchanges made within 14 days of the delivery date. The article must be returned in the same condition in which it was received. Please send us the article using or including the original packaging as well as the instructions, and any documentation that may have accompanied it. You should send your package to : Nina Moniz da Maia, Rua Cova da Moura, n2 – 2 direito, 1350-117 Lisboa. All shipping costs associated with an exchange or return are to be borne by the buyer, with the exception of products with manufacturing defects and in the case that the wrong products have been received. For more informations you can contact to our email info@ninamonizdamaia.com